打造阳光高效政务莒南县行政审批服务局坚持以党建引领为抓手，以全面从严治党为主线，以锻造清廉干部、厚植廉洁文化、建强清廉机关为目标，瞄准党建引领、制度护航、服务增效三个发力点，坚决守好营商环境前沿阵地，以“清廉指数”换取企业群众的“满意指数”。

突出党建“引领”，打造清廉大厅“主阵地”。发挥基层党组织的政治功能、组织功能，在不动产登记、税务局、公积金、公证处4个高频事项窗口设立党支部，实现党员窗口工作和组织生活同步在厅内开展，引导党员增强党风党纪意识，争当清廉模范；积极探索“党建赋能+廉洁建设+政务服务”工作新路子，在政务服务中心二楼建设廉洁文化长廊，打造知古鉴今、见贤思齐、政治清明、作风清廉、行业清朗、政务清新六个板块，传播廉洁理念，弘扬廉洁文化，坚持清廉审批，凝聚阳光服务“廉”能量；紧扣“清廉”主题，扎实开展文明创建、清廉作风、典型示廉主题活动，与主题党日、谈心谈话、三会一课等活动有机结合，丰富廉洁文化实践，用廉洁文化浸润全体党员干部内心。截至目前，共开展党纪学习教育活动30余次，党支部书记讲纪律党课12次，组织党员干部到警示教育基地现场教学4次，开展典型案例学习9次。

夯实制度“护航”，筑牢清廉大厅“高压线”。开展“清廉窗口”建设，制定《莒南县行政审批服务局关于推进“清廉机关”建设的实施方案》《“清廉机关”建设十项措施》《窗口工作人员行为规范》，制作宣传展架11个，印制200余份宣传手册发放至窗口人员学习，要求窗口工作人员落实好首问负责、一次告知、限时办结等管理服务制度，规范服务行为，切实提升企业、群众办事满意度；在政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，制定《莒南县“办不成事”反映窗口工作制度》和企业群众诉求工作台账，准确掌握企业、群众办事堵点、难点，全程跟进办理进度并回访。截至目前，共办结反映问题43件，实现企业、群众满意率达到100%；健全法制审核工作机制，规范行政权力事项，梳理形成《莒南县行政审批权责清单》，制定《莒南县行政审批服务局重大行政执法决定法制审核办法》《莒南县行政审批服务局重大行政审批决定法治审核事项清单》，明确29个事项的法制审核内容、程序、方式、责任等相关要求，有效防范廉政风险。

担当服务“增效”，擦亮清廉大厅“为民底色”。聚焦各窗口单位日常出勤、业务办理、服务质量、群众满意率等情况，对窗口办件、人员出勤、工作纪律、作风建设、限时办结等方面记录，每月编写一期《政务之窗》，评选出月度“红旗窗口”“优秀服务标兵”和“党员示范岗”，季度通报至派驻单位、年度张榜公示，既提升了工作透明度，又充分调动了窗口工作人员的积极性；推行上门服务、延时服务、预约服务等多项便民服务措施，为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体提供“优先等候、全程引导帮办代办”的“免排队”一条龙服务，共服务特殊群体300余次；将清廉机关建设与主责主业结合，以高效办成“一件事”为“小切口”，在材料整合、联审联办等关键环节加强廉政风险防控，提升服务效能，实现“一件事”平均办理环节、办理时限、申请材料均减少65%以上，营造担当、高效、廉洁的服务环境。